Добродел - решаем проблемы вместе
Решаем проблемы вместе

Cервис для жителей Подмосковья, который позволяет без заполнения бумажных документов и поиска необходимых инстанций взаимодействовать с органами исполнительной власти и решать конкретные проблемы.

Рассказать о проблеме

Регистрация

Чтобы начать работу зарегистрируйтесь на портале. Также вы можете войти через Портал Государственных услуг Московской области. Внимательно ознакомьтесь с правилами подачи сообщений и пользовательским соглашением.

Подача сообщения

Для создания жалобы перейдите в раздел «жалобы» в верхнем меню сайта.
На открывшейся странице нажмите кнопку «создать жалобу». На странице жалоб заполните необходимую информацию по вашей проблеме:

  • выберите подходящую категорию и тему сообщения, муниципальное образование в котором находится проблема. Если вы затрудняетесь с выбором — оставьте эти пункты нетронутыми;
  • кратко опишите суть проблемы. Старайтесь указывать только факты;
  • прикрепите фотографии, подтверждающие проблему;
  • выберите местоположение проблемы поставив точку на карте в левой части экрана или напишите адрес в соответствующих полях;
  • для завершения оформления сообщения ознакомьтесь с правилами подачи сообщений.

Сообщение готово!

Решение проблемы

В течение двух дней сообщение проходит обработку на портале и рассматривается профильным ведомством, которое определяет ответственного исполнителя, тему проблемы и точный срок ответа. Если потребуется дополнительная информация, модератор задаст вам уточняющий вопрос.

В обозначенный срок исполнитель публикует официальный ответ о работе по устранению проблемы с подтверждением решения или указанием срока её устранения.

Если для решения проблемы необходимо дополнительное финансирование, на портале может быть организован сбор мнений жителей по внесению объекта в план благоустройства.

Оценка решения

После ответа исполнителя вы можете оценить решение проблемы, подтвердив или опровергнув его.

Если проблема не устранена - отметьте её как нерешенную, тогда она отправится на доработку исполнителю и будет поставлена на особый контроль. При этом следует указать в комментарии на замечания или приложить фото.

Если проблема устранена, обязательно отметьте её как решенную, ведь она может стать добрым делом только при вашем подтверждении!


Если у вас возникли проблемы при работе с порталом или вы хотите задать вопрос о ходе решения по вашей проблеме, заполните форму обратной связи.
Ответ будет предоставлен в течение двух рабочих дней.

Мобильное приложение
Следить за ходом строительства на всех стройках Подмосковья теперь возможно с мобильного устройства

В приложении «Добродел» открыт новый раздел «Подмосковные стройки». На интерактивной карте собрана информация о более чем 3000 объектов, которые находятся разных стадиях строительства. В их числе многоквартирные дома, апартаменты, социальные учреждения, парковки и иные объекты. Данные сервиса обновляются ежедневно. пользовательским соглашением.

Пользователи могут выбрать конкретные объекты, подписаться на них и получать push-уведомления с актуальной информацией, фотографиями и данными о динамике строительства. Информацией можно поделиться в социальных сетях.

Скачать «Добродел» с интегрированным разделом «Подмосковные стройки» можно в Play Market и App Store.

Мы используем файлы cookie.
Политика конфиденциальности.
ОK